Önce bilgi tabanı
Botun neye cevap vereceği, hangi konuda susacağı ve hangi durumda insana yönlendireceği baştan yazılır.
Web sitesi ve WhatsApp için yapay zeka asistanı
Chatbot her şeyi çözen sihirli bir satışçı değil. Ama doğru bilgiyle beslendiğinde ziyaretçinin fiyat, hizmet, randevu, süreç ve iletişim sorularına hızlı cevap verir; uygun yerde form veya WhatsApp'a yönlendirir.
Teslim planı
Sadece ekranda güzel duran bir tasarım teslim etmiyoruz. Sayfalar, iletişim noktaları, ilk teknik kontroller ve sonraki düzenlemeler için kullanılacak parçalar hazır olur.
Müşterinin gerçekten sorduğu fiyat, süre, kapsam ve iletişim soruları ayrılır.
Site tasarımına uyumlu, mobilde rahat kullanılan bir konuşma alanı hazırlanır.
Bot cevabı uzatmadan doğru teklif, randevu veya WhatsApp adımına bağlanır.
Yanlış cevap riskini azaltmak için bilgi kaynağı ve test soruları birlikte hazırlanır.
Botun neye cevap vereceği, hangi konuda susacağı ve hangi durumda insana yönlendireceği baştan yazılır.
Chatbot sadece sohbet etmez; uygun yerde teklif formuna, WhatsApp'a, randevuya veya ilgili hizmet sayfasına geçirir.
Cevaplar düzenlenebilir, yeni soru eklenebilir ve yanlış yönlendirme riski azaltılacak şekilde sınırları belirlenir.
Net özet
Görüşmeye gelmeden önce kapsam, fiyatı etkileyen kalemler ve teslim şekli anlaşılır olsun. Detayı teklif aşamasında birlikte açarız; burada önce tablo netleşsin.
Ziyaretçinin sık sorduğu sorulara cevap verir, uygun hizmeti gösterir ve teklif ya da iletişim adımına yönlendirir.
Sürekli aynı soruları alan klinik, kurs, ajans, hizmet firması, e-ticaret ve randevulu çalışan işletmeler için uygundur.
Bilgi tabanı kapsamı, entegrasyon ihtiyacı, form/WhatsApp bağlantısı, tasarım uyarlaması ve raporlama beklentisi fiyatı belirler.
Önce soru-cevap listesi çıkarılır. Ardından chatbot akışı, yönlendirmeler, test soruları ve canlıya alma planı hazırlanır.
Sık sorular
En çok sorulan noktaları kısa tuttum. Detay gerekiyorsa teklif formundan sonra birlikte netleştiririz.
Hayır. İyi chatbot her şeye cevap vermeye çalışmaz; emin olmadığı yerde insan desteğine veya doğru iletişim kanalına yönlendirir.
Sonraki adım
Kısa formu gönder; mevcut duruma bakıp web sitesi, reklam, SEO veya içerik tarafında ilk adımı çıkarayım.
Kısa ön görüşme
Önce ne yapılacak, ne kadar sürecek, hangi seçenek mantıklı?
Form kısa. Detayları görüşmede birlikte toparlarız.